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社内で自分が関わっているサービスを触ったことがなさそうな人のところにいき、「これこれこういう状況です、こうしたいとおもっています、どうしますか?」というようなお題を与え、その人がどこをどう見てどう触ってどんな行動をとって結果どうなるのかを観察してみた。
どっひゃー。
みんなやるといいよ。